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5 Reviews for Sommet Saint Sauveur

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(Translated by Google) Mount Avila – February 12, 2023 5 p.m…

February 13, 2023 4:00 AM

1.0^{/ 5}

(Translated by Google) Mount Avila – February 12, 2023 5 p.m.
Very icy slopes, bad conditions, no fun!

(Original)
Mont Avila – 12 février 2023 17h
Pistes très glacées, mauvaises conditions, pas l’fun! – via

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(Translated by Google) Equipment rental is completely ridicu…

February 12, 2023 1:29 AM

1.0^{/ 5}

(Translated by Google) Equipment rental is completely ridiculous. 1 hour wait and we didn’t move a hair even though we paid in advance. They prioritize people who are late for their ski lessons!!!! After 1 hour we had to persist at the counter and they refused to reimburse until we went to customer service by phone. Rotten service.

(Original)
La location d’équipement est completement ridicule. 1hr d’attente et on a pas bougé d’un poils alors qu’on a payé d’avance. Ils priorisent les gents en retard a leur cours de ski!!!! Apres 1hr on a du s’obstiner au comptoir et ils ont refuser de rembourser jusqu’à ce qu’on se rende au service a la clientèle par téléphone. Service pourris. – via

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Chloe D.

1 Reviews

(Translated by Google) We prepaid our rentals and our entran…

February 12, 2023 1:24 AM

1.0^{/ 5}

(Translated by Google) We prepaid our rentals and our entrance tickets to end up staying EXACTLY with both feet in the same place in the line for equipment rental for ONE HOUR. After an hour, we had to complain intensely and persist in getting a refund of our rentals and entrance tickets, because it is completely unreasonable to make us wait 2 hours and maybe longer in line for the rental, especially when it’s has been paid in advance over the internet for weeks!

The icing on the sundea is having to persist and raise your voice to be entitled to be reimbursed and leave!

COMPLETELY AMAZING AND BAD customer service!

They prioritized people who came for lessons with an instructor, BUT THEM? THEY HAVE NO RESPONSIBILITY TO ARRIVE EARLY INSTEAD OF MAKING EVERYONE OTHER WAIT FOR HOURS?
Completely stupid operation of making others pay for late people! They should just be wasting class time if they are not ready WITH THEIR HIRE at their class time. It is already written that they must arrive at least 1 hour in advance when they rent stock. They just have to do it!

In short, a completely wasted day with a 2 hour drive there and a 2 hour drive back!

(Original)
Nous avons payé en avance nos locations et nos billets d’entrée pour finalement rester EXACTEMENT les deux pieds à la même place dans la file pour la location d’équipement pendant UNE HEURE. Après une heure, nous avons du nous plaindre intensément et s’obstiner pour avoir un remboursement de nos locations et billets d’entrée, car il est complètement déraisonnable de nous faire attendre 2h et peut-être plus en file pour la location surtout quand c’est payé d’avance par internet depuis des semaines !

La cerise sur le sundea est d’avoir du s’obstiner et lever le ton pour avoir droit d’être remboursé et partir !

Service client COMPLÈTEMENT AHURISSANT ET MAUVAIS !

Ils priorisaient les gens qui venait pour des cours avec moniteur, MAIS EUX ? ILS N’ONT PAS LA RESPONSABILITÉ D’ARRIVER EN AVANCE AU LIEU DE FAIRE ATTENDRE TOUS LES AUTRES PENDANT DES HEURES ?
Fonctionnement complètement stupide de faire payer les autres pour des gens en retard! Ils devraient simplement perdre du temps de cours s’ils ne sont pas prêts AVEC LEUR LOCATION à l’heure de leur cour. C’est deja inscrit qu’ils doivent arriver d’avance d’au minimum 1h quand ils louent du stock. Ils n’ont qu’à le faire !

Bref, une journée complètement gâchée avec 2h de route aller et 2h de route retour ! – via

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