Luca P.
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(Translated by Google) September 2022 we traveled with itravel for the first time. 2 weeks island hopping in Greece. From the offer to the return trip, everything was top-notch.
This year a combination trip to Sri Lanka and the Maldives was planned for us. We had some changes that have always been resolved to our satisfaction.
Great planning again, now we are looking forward to our trip
(Original)
September 2022 sind wir das erste Mal mit itravel gereist. 2 Wochen Inselhüpfen in Griechenland. Vom Angebot bis Rückreise alles spitzenmässig abgelaufen.
Dieses Jahr wurde für uns eine Kombireise Sri Lanka & Malediven geplant. Wir hatten einige Änderungen die immer zu unserer Zufriedenheit gelöst worden sind.
Planung wieder super,jetzt freuen wir uns auf unsere Reise – via
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(Translated by Google) We had itravel plan our honeymoon trip to the Maldives in February / March 2021 and finally booked it there. From the beginning to the binding booking, you will always be looked after extremely professionally and very personally. Specific requests are dealt with with patience and empathy. Every personal recommendation was implemented perfectly, from the resort (Kudafushi) to individual special features. The topic of Corona is also dealt with very comprehensively and informatively for the respective holiday destination. Many thanks for this wonderful service.
Update 2023: Our second trip was supposed to lead to the Pimalai Resort in Krabi/Thailand. We made a firm booking and paid the full price back in November 22nd. It all started in mid-January. The hotel is overbooked – how does that work? – and we should go to another hotel. We turned it down and then it probably went to the Pimalai after all. Today, four days before departure, we were told succinctly that we would have to change hotels after 9 days. All without any communication, one is simply not taken seriously. Super disappointed and angry we canceled the trip! Every anticipation and holiday joy has been taken away from us. We will no longer choose or recommend itravel in the future.
(Original)
Wir haben von itravel unsere Hochzeitsreise auf die Malediven im Februar / März 2021 planen lassen und schließlich dort gebucht. Vom Anfang bis zur verbindlichen Buchung wird man hier stets überaus professionell und sehr persönlich betreut. Auf konkrete Wünsche wird mit Geduld und Empathie eingegangen. Jede persönliche Empfehlung war in der Umsetzung perfekt, vom Resort (Kudafushi) bis zu einzelnen Besonderheiten. Auch das Thema Corona wird für das jeweilige Urlaubsziel sehr umfassend und informativ aufbereitet. Herzlichen Dank für diese wundervolle Dienstleistung.
Update 2023: Unsere zweite Reise sollte nach Krabi/Thailand ins Pimalai Resort führen. Wir haben verbindlich gebucht und den vollständigen Preis bereits im November 22 gezahlt. Mitte Januar fing dann alles an. Das Hotel sei überbucht – wie geht das? – und wir sollen in ein anderes Hotel. Das haben wir abgelehnt und dann ging es wohl doch im Pimalai. Heute, vier Tage vor dem Abflug ist uns lapidar mitgeteilt worden, dass wir nach 9 Tagen das Hotel wechseln müssen. Alles ohne jede Kommunikation, man wird einfach nicht ernst genommen. Mega enttäuscht und wütend haben wir die Reise storniert! Jede Vor- und Urlaubsfreude ist uns genommen worden. Itravel werden wir künftig nicht mehr wählen oder weiterempfehlen. – via
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(Translated by Google) We would especially like to thank Ms. Hofmman for the very friendly advice and perfect implementation of our trip. The hotels were great, everything went well with the flights and the transport from/to the airports/hotels was also excellently organised. All in all a wonderful trip!
We would book through itravel again at any time and can definitely recommend it!
(Original)
Wir möchten uns ganz besonders bei Frau Hofmman für die sehr freundliche Beratung und perfekte Umsetzung unserer Reise bedanken. Die Hotels waren klasse, mit den Flügen verlief alles gut und auch die Transporte von/zu den Airports/Hotels waren hervorragend organisiert. Rundum eine wunderschöne Reise!
Wir würden jederzeit wieder über itravel buchen und können es auf jeden Fall weiterempfehlen! – via
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(Translated by Google) Hands off!!! We did not receive any travel documents before the start of the trip, only the flight details. Due to the inconvenience we were upgraded to a 5 star resort. That was the purest catastrophe. They did not meet the request for a change, so we paid for a change out of our own pockets. After the trip ended, they promised us 800 EUR compensation. 7 months later still nothing. Now that I’ve hired a lawyer, they’re objecting, even though they’ve given me the payment in writing. You can’t trust them. Do not recommend this travel company. If you are inconvenienced, you are on your own.
(Original)
Finger weg!!! Wir erhielten keine Reiseunterlagen vor Beginn der Reise, nur die Flugdaten. Aufgrund der Unannehmlichkeiten bekamen wir ein Upgrade in ein 5 Sterne Resort. Das war die reinste Katastrophe. Dem Wunsch eines Wechsels entsprachen sie nicht, sodass wir einen Wechsel aus eigener Tasche bezahlten. Nach Beendigung der Reise versprachen sie uns 800 EUR Entschädigung. 7 Monate später immer noch nichts. Nachdem ich nun einen Anwalt eingeschaltet habe, gehen sie in Einspruch, obwohl sie mir die Bezahlung schriftlich mitgeteilt haben. Man kann ihnen nicht vertrauen. Dieses Reiseunternehmen ist nicht zu empfehlen. Bei Unannehmlichkeite steht ihr alleine da. – via