Sami C.
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Nous avons perdu 700 euros car nous avions achetés 10 bons cadeaux durant le covid et nous n’avons jamais réussi a avoir un créneaux pour utiliser les 10 bons, et depuis 1 mois, après enfin avoir eu plusieurs dates disponibles, apres 8 e-mails, plus aucune réponse. Nous laissons tomber mais l’accueil a toujours été froid ni bonjour ni au revoir sur les e-mails d’une phrase de 4 mots, avec à chaque fois, “rappelez en hiver nous sommes plus de moniteurs” ce que nous n’avons pas pu un hiver car pas disponible, et ensuite il nous ont reproché cela et nous indiquent que les bons ne sont valables que 2 ans, sans tenir compte ni de la periode de covid et ni de leur disponibilité l’été, pourtant nous avons été compréhensif à chaque fois malgré l’accueil plus que froid mais maintenant plus de réponse du tout. Pourquoi accepter de vendre 10 bons cadeaux si ils ne sont pas capables de les honorer? Donc gardez vos 10 bons et votre antipathie. – via
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At the meeting point no one was there, or no one communicating with us. They came 30mins late. And then we still had to wait , and eventually 1 hour after meet up time we could fly. They said that the weather conditions were perfect, but one of us couldn’t even fly cause there was no wind so they had to return. Ofcourse the weather part is unpredictable, but this company can work on its communication with the client – via
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