Ben T.
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(Translated by Google) Booking online was wonderfu…
(Translated by Google) Booking online was wonderful! A voucher was booked which was supposed to be a gift! After the gift was handed over, Corona came, which unfortunately meant that the voucher could not be redeemed for 2 years. This voucher was then extended for 50 € (without invoice) for half a year. For personal reasons, it was not possible to redeem it! The voucher then had to be extended again, this time €80 without an invoice and has expired, so €330 was wasted! Due to the Corona period, you should be a little more accommodating! But that doesn’t matter at all to Damme Airport! It is better to collect the money and not provide a service! Of course you can say you had 3 years time! Bad luck! But in such a special time you could also turn a blind eye!! It’s a shame that a gift like this has to go to waste! Because of the email traffic I can only give one star!!
(Original)
Das Buchen ging online wunderbar! Es wurde ein Gutschein gebucht was ein Geschenk sein sollte! Nach Übergabe des Geschenk kam Corona wodurch der Gutschein dann leider 2 Jahre nicht eingelöst werden konnte dieser Gutschein wurde dann für 50€ (ohne Rechnung ) für ein halbes Jahr verlängert aus Persönlichen Gründen war es nicht möglich diesen einzulösen! Der Gutschein musste dann nochmal verlängert werden, diesmal 80 € ohne Rechnung und ist abgelaufen also hat.man 330€ in den Sand gesetzt! Aufgrund der Corona Zeit sollte man aber ein wenig kulanter sein! Aber das ist dem Flugplatz Damme vollkommen egal! Es wird lieber das Geld kassiert und keine Leistung erbracht! Klar kann man sagen man hat 3 Jahre Zeit gehabt! Pech eben halt! Aber im so einer besonderen Zeit könnte man auch mal ein Auge zudrücken!! Schade das so ein Geschenk verfallen muss!! Aufgrund der Email Verkehrs kann ich nur einen Stern vergeben!! – via Google
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