Ben M.
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(Translated by Google) If you are looking for a true balloon…
(Translated by Google) If you are looking for a true balloon experience, go to Teotihuacan, León Guanajuato or some other place. This company, although its prices are cheaper than in other places, shows the low quality and poor customer service. You call them and they tell you that everything is via WhatsApp, they charge you if you don’t have your contract printed, the best suite they have isn’t worth the more than $2,000 it costs. On the day of the activities they ask you to be there at 6 am (it’s very cold) and they have you standing for 30 minutes doing nothing and listening to a story that is irrelevant. The room without windows and therefore without lighting, has a lot of noise because you can hear everything that happens in the reception, the concrete walls and the cement floor without finishing, all of low quality. You ask for an invoice and they tell you that you should have asked for it when making your purchase, they are only attentive so that you pay and then prepare to be battling with the company. The worst of all the balloon flight only lasts 5 minutes, they make groups where you are totally packed with 20 other people and they have to get on and off because they have a line of people waiting. The video and photos of the drone of lousy pixelated quality and the poorly recorded video. Gather some more and go somewhere else you’re going to ruin your weekend here.
(Original)
Si buscas una verdadera experiencia en Globo mejor ve a Teotihuacan, León Guanajuato o algún otro lugar. Esta empresa aunque sus precios son más baratos que en otros lugares se nota la baja calidad y la mala atención al cliente. Les llamas y te dicen que por WhatsApp todo, te cobran si no llevas impreso tu contrato, la mejor suite que tienen no vale los más de $2,000 que cuesta. El día de las actividades te piden que estés a las 6 am (hace muchísimo frío) y te tienen parado 30 minutos haciendo nada y escuchando una historia que no viene al caso. La habitación sin ventanas y por lo tanto sin iluminación, tiene muchísimo ruido por que se escucha todo lo que pasa en Recepcion, las paredes de concreto y el piso de cemento sin terminados todo de baja calidad. Pides factura y te dicen que la debiste pedir al hacer tu compra, solo están atentos para que pagues y después prepárate para estar batallando con la empresa. Lo peor de todo el vuelo en globo solo dura 5 minutos, hacen grupos donde vas totalmente apretado con otras 20 personas y les urge subir y bajar por que tienen a la fila de gente esperando. El video y fotos del dron de pésima calidad pixeleadas y el video mal grabado. Junten un poco más y vayan a otro lugar aquí te vas a arruinar tu fin de semana. – via 
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