Jessica S.
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(Translated by Google) Sad….. One star because I can’t put zero.
Used motorcycle purchased remotely and paid in full on December 14, 2022.
The seller had to send me all the original parts (mufflers, catalyst, saddle, backrest etc) by Colissimo paid in addition (50€), it’s January 21, I still haven’t received anything, either he’s overwhelmed either it’s the holidays or he can’t find boxes big enough…. He doesn’t even answer my emails anymore.
I should have received the duplicate keys as well as the maintenance papers in another package, this one has been gone since January 9 since no more news…. So a package with my name, address and the keys of my motorcycle is walk in nature, reassuring…
The revision had to be carried out before the sale, obviously the brake pads were not included in it given their very very advanced wear..
Not to mention the color of the brake fluid which must have been the age of the bike.
Never seen such bad customer service.
(Original)
Lamentable….. Une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Moto d’occasion achetée a distance et payée en intégralité le 14 décembre 2022.
Le vendeur devait m’envoyer toutes les pièces d’origine (pots, catalyseur, selle, dosseret etc) par Colissimo payé en sus (50€), nous sommes le 21 janvier, je n’ai toujours rien reçu, soit il est débordé ou c’est les vacances ou alors il ne trouve pas de cartons assez grand…. Il ne répond même plus a mes mails.
Je devais recevoir le double des clés ainsi que les papiers d’entretien dans un autre colis, celui ci est parti depuis le 9 janvier depuis plus de nouvelles…. Donc un colis comportant mon nom, adresse et les clés de ma moto se balade dans la nature, rassurant…
La révision devait être effectuée avant la vente, visiblement les plaquettes de freins n’étaient pas comprises dedans vu leur usure très très avancée..
Sans parler de la couleur du liquide de frein qui devait avoir l’âge de la moto.
Jamais vu un service client aussi mauvais. – via
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(Translated by Google) not a biker in sight, it doesn’t smell of grease, we don’t chat with the mechanics (there’s not a lot of them) only frisky sores who strut about, pretty but very little for me, we’re really bored, it shines a little too much. What do I miss the old bouclards where we used to talk about motorbikes for real without having to show up with a motorbike with 30 balls to look respectable or with an old one massacred with a chainsaw to make a coffee- bad taste racer. Ok, that’s progress… well, I put 3 stars because if we go there with friends, we can have a coffee and play pool, a fifteen-minute break is fine.
(Original)
pas un motard en vue, ça sent pas le cambouis, on cause pas avec les mécanos (y’en a p’tet pas) que des bobos friqués qui se pavanes , joli mais très peu pour moi, on s’y ennui ferme, ça brille un peu trop. Qu’est que ça me manque les vieux bouclards ou on causait moto pour de vrai sans être obligé de se pointer avec une moto a 30 boules pour avoir l’air respectable ou alors avec une ancienne massacrée a la tronçonneuse pour en faire un café- racer de mauvais gout . Bon bin c’est le progrès…aller je met 3 étoiles parce si on y va avec des potes on peu boire un café et faire un billard , une pause d’un quart d’heure ça va bien. – via
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(Translated by Google) I ordered a 1290 from KTM moto park and the 2 pros who took care of me are exceptional (Cédric and Julien) as much for the recovery of my motorcycle by phone with confidence, (Cédric) as Julien who did not hesitated to drive 500 kms to pick up my motorcycle taken back by them. I live in the center of France.
A REAL SERVICE where the customer is not just a wallet
(Original)
J’ai commandé une 1290 chez KTM moto park et les 2 pros qui se sont occupé de moi sont exceptionnel (Cédric et Julien) autant pour la reprise de ma moto par téléphone en toute confiance, ( Cédric) que Julien qui n’a pas hésité à faire 500 kms pour venir chercher ma moto reprise par eux. J’habite dans le centre le la France.
UNE VRAI SERVICE où le client n’est pas qu’un porte monnaie – via
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