(Translated by Google) I didn't use the service, but when I got lost and asked for directions, the staff was very rude and uncomfortable. I would like you to change your response
(Original)
サービス利用はしていませんが、迷って道を聞いたところ、スタッフの方にすごく失礼な言い方をされ、不愉快でした。対応を改めていただけたらと思います - via 