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(Translated by Google) It used to be the only station in the neighborhood with a "Midori-no-Madoguchi" station, but from April 2022, it will be a simple consignment station. Currently, ordinary tickets, unreserved-seat limited express tickets, and commuter passes can be purchased at the window only from 7:20 to 12:00 and from 13:00 to 15:50. However, you can't use cards or Suica, only cash. Also, it is not possible to change or refund reserved-seat limited express tickets purchased at other stations, so it is necessary to go to Nagano or Matsumoto. On the day of the trip, tickets will be par if the train is about to depart, so be careful.
As the name suggests, ticket sellers at simple consignment stations only sell tickets, so they stamp pre-purchased tickets, check commuter passes, collect used tickets, etc. No ticket gate work. The neighborhood is the same as an unmanned station, and it is completely different from a station with JR employees. In addition, JR has a strict rule that you cannot enter the platform side, so even if you drop things from the platform onto the tracks, they will not deal with it. However, it will contact the driving order, so let's contact the JR side immediately and have them respond. There is no evacuation space under the platform, so it is very dangerous to pick it up yourself, and if you stop the limited express for more than 2 hours, there is a possibility that it will develop into a dispute such as compensation, so please do not do it.
There is an unmanned mini-library in the waiting room and you can borrow it for free. Local people can also borrow it, and there is no problem if you send it to the station by mail.
Alpico taxis are stationed in front of the station from 8:00 to 20:00. Temporary use of parking is also accepted at the office of the taxi company.
(Original)
近隣では唯一の「みどりの窓口」設置駅だったが、２０２２年４月より簡易委託駅化された。現在は７：２０～１２：００、１３：００～１５：５０の間だけ普通乗車券と自由席特急券、通勤、通学定期が窓口で購入出来る。ただし現金のみでカードやスイカは使えない。また他の駅で購入した指定席特急券の乗車変更、払い戻しも出来ないので、長野や松本まで行く必要がある。当日、発車寸前だと切符がパーになるので注意が必要だ。
簡易委託駅の切符販売員はその名の通りで切符の販売だけをするのが仕事なので、事前に購入された切符にスタンプを押したり、定期券を確認する、使い終わった切符を回収するなどの改札業務は一切しない。その辺は無人駅と同じであり、ＪＲ社員が居る駅とは全く異なる。また、ホーム側に入れないという厳密なルールをＪＲから指導されているため、ホームからモノを線路に落としても対応してくれない。ただし運転指令に連絡はしてくれるので、直ぐに連絡をしてＪＲ側に対応してもらおう。ホームの下に退避スペースも無いため、自分で拾うことは非常に危険な上、特急を２時間以上止めたりすると賠償など揉め事に発展する可能性もあるので絶対に止めよう。
待合室には無人のミニ図書館があり無料で借りられる。地方の人も借りる事が可能で、郵送で駅宛てに送れば問題ない。
駅前にはアルピコタクシーが８：００～２０：００時まで常駐している。パーキングの一時利用もタクシー会社の事務所で受付してくれる。 - via 