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(Translated by Google) I used it for whale watching.
The staff who came to pick me up was friendly and very easy to talk to. I was really looking forward to it at this point.
However, on the ship, other staff members (because we were sharing with a group that had made a reservation at another company, so it may not be Reefers' staff?) increase! While saying that, he said, "Please sit down!"
The tone was somewhat rough, and it was a bit of a disappointing experience...
We were able to achieve our goal of seeing whales, but other guests may not expect much hospitality.
(Original)
ホエールウォッチングで利用させていただきました。
迎えに来てくださったスタッフの方は気さくでとても話しやすかったです。この時点ではすごく期待していました。
ただ、船の中では他のスタッフ(他社で予約を取っていたグループと乗り合わせだったので、リーファーズさんのスタッフでは無いかも？)の段取りが非常に悪く、2階と船頭の人は順次交代させます！と言いながらちーっとも案内なく「座っててください！」と言われ、そのまんま入れ替えなく帰ることに…
何やら口調も荒々しいし、ちょっと残念な体験になりましたね…
クジラを見ると言う目的においては達成できましたが、他にご利用される方はあまりホスピタリティを期待しない方が良いかもしれません。 - via 
It really is a must see place. You feel like you are in another world during your time inside. - via