About Me
No info available
Activities
(Translated by Google) Danger! Beware, this is a dubious company! I ordered an item, ordered the only possible payment method in advance and received an e-mail after a week that the item was unfortunately no longer available and the order was therefore cancelled.
Unfortunately, after 2 weeks of waiting, no refund was given. I sent an email requesting a refund. This remains unanswered. Repeated attempts to contact them by phone failed. I then finally spoke on tape, there was still no answer. I then wrote another email asking for a refund. In response I received a call from an unrecognizable number. I could then hear on tape that the payment would be made within 24 hours if I shared the missing BIC number, because the IBAN number was not sufficient because it would be a Portuguese order. This message was also emailed to me on the day of the call. The order went to a German address and the advance payment was made by a German bank. I had already sent the receipt for the advance payment as a photo. I mentioned this in my reply email and asked for the fastest possible transfer. It's now 4 business days and a weekend and no refund.
(Original)
Achtung! Vorsicht, dies ist eine unseriöse Firma! Ich habe einen Artikel bestellt, mit der einzig möglichen Bezahlart Vorkasse bestellt und nach einer Woche ein E-MAil erhalten, der Artikel sei leider nicht mehr lieferbar und die Bestellung folglich storniert.
Nach 2 Wochen Wartezeit, war leider keine Rückerstattung erfolgt. Via E-Mail habe ich die Rückerstattung angemahnt. Dies bliebt unbeantwortet. Mehrmalige Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen, scheiterten. Ich habe dann letztlich auf Band gesprochen, es kam weiterhin keine Antwort. Daraufhin habe ich eine weitere E-Mail geschrieben mit der Bitte um Rückerstattung. Als Antwort erhielt ich einen Anruf mit nicht erkennbarer Nummer. Auf Band konnte ich mir dann anhören, dass die Bezahlung innerhalb 24 Std. erfogen würde, falls ich die fehlende BIC Nr. teilen würde, denn IBAN Nr. sei nicht ausreichend, da es sich um eine portugiesische Bestellung handeln würde. Diese Nachricht wurde mir am Tag des Anrufes auch noch per E–Mail geschickt. Die Bestellung ging an eine deutsche Adresse und die Vorkasse wurde von einer deutschen Bank geleistet. Den Beleg über die Vorkasse hatte ich bereits als Foto mitgeschickt. Dies habe ich in meiner Antwortmail erwähnt und um schnellstmögliche Überweisung gebeten. Mittlerweile sind 4 Werktage und ein Wochenende vergangen und keine Rückerstattung. - via 