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(Translated by Google) I bought a voucher with 2 jumps 2 years ago! After 3 cancellations, at Braga Aerodrome, due to lack of authorizations from the control tower, a refund of the amount paid was requested. They only returned 80%, referring to the terms and conditions that inform that in case of a return request, they only return that amount. And a lack of respect, civility, empathy and lack of professionalism after 2 years, the lack of an agenda in Braga, successive cancellations, not making a 100% refund since it is a service NEVER provided, which includes upfront expenses and that the cancellation is solely and simply the fault of the company and not the customer (regardless of the reasons). There is a lack of understanding and assertiveness in the situation. There is pure greed in not returning the full amount to customers who have paid and cannot enjoy due to lack of capacity on the part of the company and its suppliers. (Original) Comprei um voucher com 2 saltos há 2 anos ! Após 3 cancelamentos, no Aeródromo de Braga, por falta de autorizações da torre de controlo foi solicitado a devolução do valor pago. Apenas devolveram 80% remetendo para os termos e condições que informam que em caso pedido devolução apenas devolvem esse valor. E uma falta de respeito, de civismo, de empatia e de falta de profissionalismo ao fim de 2 anos, da inexistência de agenda em Braga, de cancelamentos sucessivos, não efectuarem a devolução de 100% visto que é um serviço NUNCA prestado, que não engloba gastos antecipados e que o cancelamento é única e simplesmente culpa da empresa e não do cliente (independentemente dos motivos). Há falta de compreensão e acertividade na situação. Há ganância pura ao não devolver a totalidade a clientes que pagaram e não podem usufruir por falta de capacidade da empresa e seus fornecedores. - via Google