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Pior empresa de mergulho que já contratei. Só querem o seu dinheiro, NÃO MERGULHEM COM ELES.
Completo DESPREPARO, FALTA DE PROFISSIONALISMO E COLOCA VIDAS EM RISCO COM GUIAS E METODOLOGIAS QUE DEIXAM MUITO A DESEJAR E NÃO SEGUEM OS PARÂMETROS PARA UM MERGULHO COM SEGURANÇA,
Vou deixar aqui o relato da nossa experiência que já partilhei com a gerencia e tudo o que obtive foi silencio e descaso:
-foi nos dito que o grupo seria de no máximo 4 pessoas, éramos 5 no grupo.
-foi nos dito que teríamos dois guias um à frente e outro atrás do grupo, só tínhamos 1 .
-durante o percurso para o spot eu expliquei para o guia que não éramos muito experientes e precisávamos de orientação, ele foi super seco e disse que deveríamos ter um guia particular então, não passando confiança alguma. Na hora de entrar na água eu estava muito nervosa e queria um minuto para me acalmar e o meu noivo estava me ajudando. O guia então GRITOU com meu noivo dizendo que ele que sabia. Eu disse que não ia mais e o guia pulou na água. Quem me acalmou foram os outros mergulhadores. A sorte de vocês foi que no grupo que a gente foi os mergulhadores eram Experientes e muito mais aptos a lidar com a minha ansiedade, me acalmando e me dando confiança que estava em boas mãos, pq se fosse depender do guia de vocês eu nunca teria entrado na água e feito o mergulho.
- quando subimos do mergulho o nariz do meu noivo estava SANGRANDO muito e mais uma vez quem nos tranquilizou e deu toda a explicação necessária do que tinha acontecido foram os outros mergulhadores do grupo.
-No segundo mergulho fomos para um spot HORRIVEL, um banco de areia sem nada, na hora de subir paramos normalmente pra fazer a aclimatizacao, o meu noivo teve muita dificuldade em fazer o boyance e começou a subir muito rápido, mais uma vez nada foi feito, meu noivo ficou lá tentando por conta própria.
- Quando foi pra subir o guia subiu antes de todo mundo e os outros 3 mergulhadores que também tinham computadores olharam para os computadores e permaneceram mais algum tempo aclimatizando, eu confiei nos outros mergulhadores pra subir, se eles não subiram no tempo do guia foi pq ainda não estavam certos que era o momento certo. Não confiei hora nenhuma no guia de vocês e decidi seguir sempre o que os outros mergulhadores estavam fazendo.
- na hora que meu noivo saiu da água ele não conseguia respirar, e com muito SANGRAMENTO no nariz. Mais uma vez foram os outros mergulhadores a explicar pra ele como proceder no caso de estar subindo muito rápido, o que aconteceu na subida pra ele sentir falta de ar e sangramento, enquanto o guia completamente frio.
A gente paga uma empresa para nos levar justamente para nos passar confiança, o trabalho de vocês requer no mínimo empatia para lidar com todos os tipos de clientes. Vocês não podem esperar que todos os clientes que aparecerem para vocês serão experientes e sem necessidade de uma conversa, explicação.
O guia tem um total DESPREPARO e falta de paciência pra lidar com pessoa que precisam se tranquilizar e sentir que estão em boa mãos. Mais uma vez reitero que o nosso mergulho só aconteceu pelos outros clientes que estavam no grupo, não pela empresa de vocês. - via 