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(Translated by Google) Unfortunately not customer friendly. I can only advise against making a reservation. Unfortunately, we had not taken out insurance and were unable to visit the park due to corona cases. We were told on the phone that nothing can be promised, but that a voucher for another appointment is possible (telephone call on the day of the actual appointment).
Now the negation.
For me it is completely incomprehensible why you are not allowed to make another appointment here and all the money is gone.. more than annoying, especially with the prices! We were really looking forward to the park, but are more than disappointed with this treatment.
(Original)
Leider nicht kundenfreundlich. Von einer Reservierung kann ich nur abraten..Wir hatten leider keine Versicherung abgeschlossen und konnten auf Grund von Coronafällen den Park nicht aufsuchen. Uns wurde am Telefon gesagt, dass nichts versprochen werden kann, aber ein Gutschein für einen anderen Termin möglich sei (Telefonat am Tag des eigentlichen Termins).
Nun doch die Verneinung.
Für mich völlig unverständlich, warum man hier nicht einen anderen Termin wahrnehmen darf und das gesamte Geld weg ist.. gerade bei den Preisen mehr als ärgerlich! Wir hatten uns sehr auf den Park gefreut, aber sind von diesem Umgang mehr als enttäuscht. - via 