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Nous sommes venus à QI Palawan pour 3 jours et avons réservé le resort dans sa totalité.
Dès notre arrivée les employés nous ont demandé d’occuper le moins de cabanes possibles, ce que nous avons refusé car nous étions des couples et souhaitons notre intimité et bénéficier des cabanes individuelles et non des cabanes familiales à 4.
Les employés ont accepté après une négociation de 10mn… nous avons pris possession des cabanes mais la moitié d’entres elles n’étaient pas préparées. Les draps n’étaient pas changés, les toilettes étaient juste dégoûtantes.
Après ce premier accroc, nous avons tout de même pris sur nous car le gérant n’était pas présent et laissait les employés philippins se débrouiller.
Nous avons pris nos repas sur place et je dois dire que la qualité est bien en dessous que vous pourrez trouver sur Palawan. En deux services ils n’avaient plus de quoi faire de crêpes ou des pâtes carbonara… faites peut être des courses si vous voyez que les produits manquent après une journée d’occupation ?
Les employés ne prenaient aucune initiative à part apporter une carafe d’eau. Nous avions l’impression de les ennuyer à chaque demande.
Nous avions toujours eu l’impression de déranger, c’était très désagréable car nous avons dépensé beaucoup d’argent pour un service limité.
Les chambres n’étaient pas nettoyées pendant le séjour, les poubelles des WC n’étaient pas vidées.
Le « super WIFI » des faux commentaires Google est uniquement présent à la réception et vous n’aurez pas de connexion internet dans le reste du resort.
Pas de chef cuisinier, les employés se débrouillent donc ils se trompent en permanence dans les commandes et vous attendrez une bonne heure pour manger.
La vue est belle, le cadre est super et il y a un bon potentiel mais le manque de gestion a transformé le paradis en piège à touristes.
Je précise que nous n’aurez aucune proposition d’activités de la part du staf pendant le séjour. - via 