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(Translated by Google) The hotel is described as a 5* hotel. In truth, however, it is a run-down, unkempt hotel whose surroundings are only cared for. The staff is snooty, sometimes even arrogant. They can't look you in the eye when they're explaining something, you don't know, are they talking to you or to someone else. Why do the dining restaurants have to be switched down to the deepest cooling possible when it's not warm outside either? The service and the quality of the food run with us under the title: miserable! Only 3 people in this house get 5 * from us, they are at the reception, Antwan, at the pool bar, Lakesha and in the Italian restaurant Travon the waiter. These 3 people deserve the title for careful services to the guests. Many thanks to you three!
(Original)
Das Hotel wird als 5*-Hotel bezeichnet. In Wahrheit handelt es sich aber um ein herabgekommenes, ungepflegtes Hotel deren Umgebung einzig gepflegt wird. Das Personal ist hochnäsig, teilweise sogar arrogant. Sie können dir nicht in die Augen schauen, wenn sie etwas erklären, du weisst nicht, reden sie mit dir oder mit jemand anderem. Warum müssen die Speiserestaurant auf die tiefste Kühlung die möglich ist herunter geschaltet weden, wenn es draussen auch nicht warm is? Der Service und die Qualität des Essens laufen bei uns unter dem Titel: miserabel! Einzig 3 Personen dieses Hauses erhalten von uns 5 *, es sind dies an der Reception, Antwan, an der Poolbar, Lakesha und im italienischen Restaurant Travon der Kellner. Diese 3 Personen verdienen sich den Tital für sorgfältige Dienstleistungen gegenüber den Gästen. Vielen lieben Dank euch dreien! - via 