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Decepção.
Elogios:
Fomos muito bem atendidos pelo Marcos na loja de Búzios, que nos instruiu e foi super atencioso a todas as nossas dúvidas, inclusive por WhatsApp. Também achei a instrução no barco muito boa, didática e atenciosa.
Críticas:
O check-in é até 08:45. Chegamos 08:25 e por conter fila fomos atendidos somente pelas 08:50, quando nos informaram que não poderíamos mais ingressar no passeio porque já estava fechado. Já havíamos pago 50% pela "reserva". Além de não querer nos atender, a atendente insinuou que estávamos mentindo sobre estar na fila desde aquele horário e disse que não poderia fazer nada a respeito. Estavamos em Buzios, acordamos as 6h para chegar la a tempo, o que fizemos, e ainda assim as atendentes diziam que nao poderiam fazer nada a respeito. Solicitamos falar com a supervisão, disseram que não seria possível. Todos os demais clientes estavam lá e confirmaram nossa presença na fila, muito antes das 08:45. Após uns 45 minutos, aceitaram que fizéssemos o passeio, a contragosto, quando estávamos indo dar queixa na delegacia de turismo.
Contratamos o serviço de fotos, inclusive em casal. Diversos casais não tiraram fotos, inclusive a gente, mesmo tebdo informado que éramos um casal antes de pular na água. Ouvi a fotógrafa reclamar de haver muitas solicitações de fotos naquela turma, que ela não daria conta. Recebi as fotos e simplesmente não condizem com outras que vi, nadamos com peixes lindos, estive próxima às tartarugas e só tenho fotos sozinha, ou com os corais. Pra não dizer que não, em umas 2 aparece um único peixe da mesma cor dos corais, quase nem dá pra ver. São 30 minutos de mergulho??????
Ouvi também um instrutor reclamando da quantidade de refrigerante que os clientes haviam bebido!!
Faria de novo? Sim! A vida subaquática é linda! Mas não com essa empresa, de preferência, bem longeeeeee.
Só não processamos porque no fim das contas, mesmo que a contragosto da empresa, fizemos o passeio. Era o maior desejo da viagem e se tornou um dos maiores traumas. - via 