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(Translated by Google) The clerk Ms. Söffner made practically no effort to organize a diving trip for 6 people to Palau. The answer to my request was simple: "Unfortunately I can't offer that at the moment".
In my opinion, the management should remove Palau from their offer because the clerk was unable to organize a trip for January 2023.
The 2 star is only for the fact that the answer was at least one rejection of the offer.
I cannot recommend the travel agency.
(Original)
Die Sachbearbeiterin Frau Söffner hat sich praktisch keine Mühe gegeben eine Tauchreise für 6 Personen nach Palau zu organisieren. Die Antwort auf meine Anfrage war schlicht:" leider kann ich das momentan nicht anbieten".
Meiner Meinung nach sollte die Geschäftsführung Palau aus ihrem Angebot streichen, weil es der Sachbearbeiterin nicht möglich war für Jänner 2023 eine Reise zu organisieren.
Den 2 Stern gibts nur dafür, dass wenigstens mit einer Angebotsabsage geantwortet wurde.
Ich kann das Reisebüro nicht weiterempfehlen. - via 