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(Translated by Google) Sad..... One star because I can't put zero.
Used motorcycle purchased remotely and paid in full on December 14, 2022.
The seller had to send me all the original parts (mufflers, catalyst, saddle, backrest etc) by Colissimo paid in addition (50€), it's January 21, I still haven't received anything, either he's overwhelmed either it's the holidays or he can't find boxes big enough.... He doesn't even answer my emails anymore.
I should have received the duplicate keys as well as the maintenance papers in another package, this one has been gone since January 9 since no more news.... So a package with my name, address and the keys of my motorcycle is walk in nature, reassuring...
The revision had to be carried out before the sale, obviously the brake pads were not included in it given their very very advanced wear..
Not to mention the color of the brake fluid which must have been the age of the bike.
Never seen such bad customer service.
(Original)
Lamentable..... Une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Moto d'occasion achetée a distance et payée en intégralité le 14 décembre 2022.
Le vendeur devait m'envoyer toutes les pièces d'origine (pots, catalyseur, selle, dosseret etc) par Colissimo payé en sus (50€), nous sommes le 21 janvier, je n'ai toujours rien reçu, soit il est débordé ou c'est les vacances ou alors il ne trouve pas de cartons assez grand.... Il ne répond même plus a mes mails.
Je devais recevoir le double des clés ainsi que les papiers d'entretien dans un autre colis, celui ci est parti depuis le 9 janvier depuis plus de nouvelles.... Donc un colis comportant mon nom, adresse et les clés de ma moto se balade dans la nature, rassurant...
La révision devait être effectuée avant la vente, visiblement les plaquettes de freins n'étaient pas comprises dedans vu leur usure très très avancée..
Sans parler de la couleur du liquide de frein qui devait avoir l'âge de la moto.
Jamais vu un service client aussi mauvais. - via 