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(Translated by Google) A national disgrace!! This company represents what happens in many companies in our country!! I have a flight voucher for over a year and after 2 cancellations made by the company for control tower issues and not for weather issues, I decided to ask for a refund for the flight. After a year of rescheduling and rescheduling, I ask for a refund of the money because the only runway available is in the central area of the country (where the trip would be more expensive and it was not what I planned to spend when I bought the flight), they say they will charge 20% of the total amount paid!! Now I ask, what is the logic of this?!! It's a shame what they do, I don't recommend this company to anyone!! Shame!! (Original) Uma vergonha nacional!! Esta empresa representa o que se passa em muitas empresas do nosso país!! Tenho um voucher de um voo há mais de um ano e depois de 2 desmarcações feitas pela empresa por questões de torre de controle e não por questões climatéricas, decidi pedir o reembolso do voo. Depois de um ano a remarcar e a desmarcar peço o reembolso do dinheiro porque a única pista disponível é na zona centro do país (onde a deslocação iria ficar mais cara e não foi o que planeei gastar quando comprei o voo), dizem que me vão cobrar 20% do valor total pago!!Agora pergunto, qual a lógica disto?!!É uma vergonha o que fazem, não recomendo a ninguém esta empresa!!Vergonha!! - via Google
(Translated by Google) My jump was cancelled.. I've called several times and I haven't sent emails and nothing.. I think it's a lack of respect because it's not cheap like that.. (Original) Meu salto foi anulado.. já liguei várias vezes e nada mandei emails e nada .. acho uma falta de respeito porquê não é barato como isso .. - via Google