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(Translated by Google) I've never experienced anything so rude. Have reserved for 6 people and I wanted to celebrate my birthday there comfortably. We're not from Cologne, we drove there for an hour and were stuck in a traffic jam at the multi-storey car park. Of course I let you know directly via Instagram because it wasn't possible to reach someone there by phone. It was 10 minutes late and 1 minute from the parking garage. I was called and was asked so incredibly unfriendly, impudently and above all loudly where I was and what that was supposed to mean, he didn't even let us speak. Until we then said that he should give up the table because we don't want to be so cheeky. Then there was only "yes, I just called to promises that the table was gone" so what are you discussing then?!? I would never set foot in life again. People like that shouldn't work in gastronomy and certainly shouldn't run a shop like this, it's a shame for such a nice shop.
(Original)
Sowas unfreundliches hab ich noch nie erlebt. Haben reserviert für 6 Personen und ich wollte gemütlich mein Geburtstag dort feiern. Wir kommen nicht aus Köln sind eine Stunde hin gefahren und standen am Parkhaus, im Stau. Hab natürlich direkt Bescheid gegeben über Instagram weil telefonisch jemanden da erreichen nicht möglich war. Es waren 10 min Verspätung und 1 min vom Parkhaus entfernt. Ich wurde angerufen und wurde soo unglaublich unfreundlich, unverschämt und vorallem lautstark gefragt wo ich den sei und was das soll, der hat uns nicht einmal aussprechen lassen. Bis wir dann gesagt haben, dass er den Tisch abgeben soll weil wir uns so eine Frechheit nicht geben wollen. Dann kam nur noch „ ja ich hab auch nur angerufen um Zusagen dass der Tisch weg ist“ ja was diskutierst du denn dann?!? Ich würde im Leben kein Fuß mehr rein setzen. Solche Leute sollten nicht in der Gastronomie arbeiten und erst recht so einen Laden führen, sehr schade für so einen schönen Laden. - via 