About Me
No info available
Activities
(Translated by Google) We took an apartment for a few days. Throughout the stay, the electricity went out for no reason and after 1 to 2 minutes it "just" came back on. This only happened in the apartment. The corridor and the rest of the complex were lit up. Children were terrified when the power went out while they were taking a shower or going to the toilet.
This is the reason for the low rating.
If it wasn't for this problem, I would have shared other thoughts about the complex.
I can't find an option to reply to your comment.
The problem was discussed with the reception staff every single day of our stay. I am sure the staff were aware of this issue and that it did not occur during my check-in. However, no action was taken and accommodation in apartment 211 continued to be sold to customers. I won't deny that the food in the main restaurant, in my opinion, was great and faultless. On the other hand, the pizzeria served us tarator with spoiled cucumbers and chicken soup with hair in it.
My general impression is that for the prices at which you sell, you need to significantly improve the quality of your service.
(Original)
Взехме апартамент за няколко дни. През целия престой електричеството спираше без причина и след 1 до 2 минути се възстановяваше "само". Това се случваше само в апартамента. В коридора и останалата част от комплекса си светеше. Децата изпадаха в ужас когато спре тока докато се къпят или са до тоалетна.
Това е причината за ниската оценка.
Ако не беше този проблем щях да споделя други мисли за комплекса.
Не намирам опция за отговор на коментара Ви.
Проблема беше коментиран със служител на рецепция през всеки един ден от престоя ни. Сигурен съм, че служителите знаеха за този проблем и че той не е възникнал при моето настаняване. Въпреки това не се предприеха никакви мерки, а настаняване в апартамент 211 продължава да се продава на клиенти. Не отричам, че храната в основния ресторант по мои впечатления беше страхотна и без забележки. От друга страна в пицарията ни сервираха таратор с развалени краставици и пилешка супа в която имаше косъм.
Общото ми впечатление е че за цените, на които продавате трябва значително да си повишите качеството на услугата. - via 