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Wir haben Cambodian Diving Group gebucht, da diese Organisation die besten Bewertungen auf der gesamten Insel aufweist und wir den höheren Preis dann auch gerne in Kauf nehmen. Die Kontaktaufnahme erfolgt unkompliziert per Mail und es wurde vereinbart, dass wir an einem Pier in der Saracen Bay früh morgens abgeholt werden.
Am Tag des Trips warteten wir über eine Stunde vergeblich auf unsere Abholung und schrieben der Organisation nach ungefähr 45 Minuten eine Mail. Die Antwort kam schnell: Sie entschuldigten sich und benannten Probleme mit dem Boot und mit dem Internet als Grund (?). Sie boten uns an, am nächsten Tag den gleichen Trip zu machen, was für uns jedoch zeitlich nicht mehr möglich war. Im weiteren Verlauf boten sie uns auch einen kostenlosen Tauchtrip an, wenn wir wiedermal auf die Insel kommen, was jedoch - seien wir mal ehrlich - sehr unrealistisch ist.
Ich habe Verständnis, wenn ein Trip auf Grund von Schwierigkeiten nicht zu Stande kommt, jedoch ist es unerlässlich die Kunden vorher darüber zu informieren und nicht erst auf Nachfrage. Deshalb gibt es leider nur einen Stern. - via 