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(Translated by Google) How to describe this stay... We came to this hotel 2 years ago now so it is with hindsight on this trip that I share my experience (moreover, it is the first time that I have done this , but this is necessary in order to better warn the next residents of the hotel). Despite the heavenly setting, and the friendliness of the employees, Laurence was terrible with us. Not accepting the fact that each of us pays our share, this one spoke to us in a way that we do not speak to our customers. In addition, she allowed herself to make very inappropriate reflections on our physique, not very professional all that... At the time of the dive which was not worth it at all because she kept complaining, talking badly to her employees, a "shut up" to one of them even came out of his mouth, which shocked us. The food was way overpriced for what was on offer, we found cheaper next door and with much friendlier service. You should be careful to question yourself in view of the many bad opinions about you, you get nothing for nothing, I invite you to be more friendly, because everything goes through customer satisfaction.
(Original)
Comment décrire ce séjour...Nous sommes venues il y a maintenant 2 ans dans cet hôtel donc c’est avec du recul sur ce voyage que je fais part de mon expérience ( d’ailleurs c’est la première fois que je fais cela, mais ceci est nécessaire afin d’avertir au mieux les prochains résidents de l’hôtel). Malgré le cadre paradisiaque, et la gentillesse des employés, Laurence a été avec nous exécrable. N’acceptant pas le fait que chacune de nous paye sa part, celle ci nous a parlé d’une façon dont on ne parle pas à ses clients. De plus elle s’est permise de faire des réflexions très déplacés sur nos physiques, pas très professionnel tout ça...Au moment de la plongée qui ne valait pas du tout le coup car celle ci ne cessait de râler, mal parler à ses employés, un « ta gueule » envers l’un d’eux est même sorti de sa bouche ce qui nous a pour le coup choqué. La nourriture était beaucoup trop cher pour ce qui était proposé, nous avons trouvé pour moins cher juste à côté et avec un service bien plus accueillant. Il faudrait veiller à se remettre en question en vue des nombreux mauvais avis à votre égard, on n’a rien sans rien, je vous invite à être plus aimable, car tout passe par la satisfaction client. - via 